Selección de personal en Alicante: Gestor/a de Casos de Programas de Pacientes en Medicina Integrativa

Selección de personal para centro de Medicina Integrativa en Alicante

🎯 Misión del Puesto

El/La Gestor/a de Casos será el punto central de apoyo, coordinación y seguimiento para los pacientes inscritos en nuestros programas de Medicina Integrativa. Su misión principal es garantizar una experiencia del paciente fluida, empática y altamente organizada, coordinando los distintos profesionales, terapias y recursos para maximizar los resultados de salud y bienestar de forma holística.

📋 Responsabilidades Clave

• Coordinación Integral de la Atención: Gestionar el itinerario completo del paciente, desde la admisión hasta el seguimiento post-programa, asegurando la sincronización entre médicos, nutricionistas, terapeutas y otros especialistas.

• Soporte y Empatía: Actuar como el principal contacto del paciente, proporcionando apoyo emocional, resolviendo dudas y facilitando la adherencia al plan de tratamiento.

• Gestión Documental y de Datos: Mantener registros detallados y actualizados de cada caso en la plataforma informática, asegurando la confidencialidad y el flujo de información entre el equipo.

• Comunicación Multilingüe: Facilitar la comunicación con pacientes internacionales o el uso de documentación en inglés y otros idiomas.

• Optimización de Procesos: Identificar y proponer mejoras en los programas de pacientes y en la operativa diaria para incrementar la eficiencia y la calidad del servicio.

• Representación: Participar en reuniones de equipo y contribuir activamente al ambiente de colaboración y crecimiento profesional.

✅ Requisitos Imprescindibles

• Experiencia Previa: Mínimo [X años] de experiencia demostrable en Gestión de Casos (Case Management), programas de pacientes o roles de coordinación en el ámbito de la Medicina Integrativa, Funcional, o Alternativas/Complementarias.

• Habilidades Lingüísticas (Crucial): Dominio Nativo o Nivel C1 certificado de Inglés (oral y escrito) para la gestión de pacientes y documentación internacionales.

• Informática Avanzada: Manejo experto de herramientas ofimáticas (suites Microsoft/Google) y experiencia en el uso de Sistemas de Gestión de Pacientes (PMS/EMR) o CRM.

• Soft Skills Excelentes:

  • Empatía y Escucha Activa: Capacidad genuina para conectar con las necesidades del paciente.

  • Organización y Proactividad: Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y anticiparse a las necesidades.

  • Comunicación Asertiva: Claridad y tacto al interactuar con pacientes y profesionales.

➕ Se Valorará Especialmente

• Idiomas Adicionales: El manejo fluido de otros idiomas (por ejemplo, Alemán, Francés, Italiano, Ruso) es un activo muy valioso.

• Formación específica en Coaching de Salud, Nutrición o áreas afines a la Medicina Integrativa.

• Conocimiento en la gestión de seguros médicos o sistemas de facturación en el sector salud.

💖 Lo Que Ofrecemos

• Compensación Atractiva: Salario base competitivo en el sector, alineado con la experiencia y las responsabilidades del puesto.

• Incentivos por Rendimiento: Programa de Comisiones y Bonificaciones ligado al éxito de los programas de pacientes y la satisfacción del cliente.

• Desarrollo Profesional:

  • Ruta de Crecimiento y Ascenso predefinida dentro de la organización.

  • Fomento de Inquietudes: Apoyamos activamente el desarrollo de los intereses y la formación continua del profesional, con acceso a cursos, congresos y recursos especializados en Medicina Integrativa.

• Ambiente de Trabajo: Un entorno colaborativo, innovador y enfocado en la salud holística, donde tu voz y tu iniciativa son valoradas.

Contacto:

Whastapp al 637656553 informando de proceso de selección y enviando su CV que reflejen aquellos aspectos requeridos